He olvidado mi contraseña. ¿Y ahora qué?

Al iniciar sesión, pulsa «¿Has olvidado tu contraseña?» y escribe tu dirección de email. Recibirás un enlace para elegir una contraseña nueva; el enlace es válido durante 1 hora y solo funciona una vez.

Ves el mismo mensaje tanto si existe una cuenta con esa dirección como si no: así nadie puede averiguar quién tiene cuenta.

En cuanto eliges una contraseña nueva, se cierra tu sesión en todos los demás dispositivos y se detiene cualquier show que siga en marcha. Recibirás un email avisándote de que tu contraseña ha cambiado.

¿No te llega el email? Mira en la carpeta de spam y pide un enlace nuevo pasados unos minutos (hasta tres por hora).